2. Widerruf oder Rücktritt. Kaufvertrag widerrufen und Bestellung zurücksenden

Das Widerrufsrecht gibt Ihnen die Möglichkeit, die online bestellten Waren zurücksenden.
Ab 13. Juni 2014: Neuregelungen des BGB und EGBGB (Umsetzung der EU-Verbraucherrechterichtlinie)!
Kurzinfos: Widerruf kann durch eindeutige Widerrufserklärung (Frist: 14 Tage) ohne Begründung in Textform – per Brief, Fax, E-Mail, Widerrufformular oder per Telefon abgegeben werden. Nur Rücksendung oder Rückgabe der Ware ohne Widerrufserklärung - kein wirksamer Widerruf!

Widerrufsrecht & Arten von Ausübung des Widerrufsrechts

Widerrufsfrist
Wenn Sie die Waren schriftlich, telefonisch oder online bestellt haben, können Sie diese innerhalb einer 14-tägigen Widerrufsfrist stornieren (oft sagt man "kündigen") und zurücksenden. Die Widerrufsfrist beginnt frühestens mit Annahme der Lieferung (Bei mehreren Waren - nach dem Erhalt der letzten Teilsendung). Bei fehlender bzw. nicht ordnungsgemäßer Widerrufsbelehrung erlischt das Widerrufsrecht spätestens nach 12 Monaten und 14 Tagen. Widerrufserklärung kann in Textform – per Brief, Fax, E-Mail, Widerrufformular oder per Telefon abgegeben werden.

Kosten für Zurücksendung
Kosten für Zurücksendung gesetzlich trägt Käufer, können aber vom Verkäufer übernommen werden. Verkäufer muss bereits geleistete Zahlungen an den Verbraucher, spätestens innerhalb von 14 Tagen, zurückerstatten.

Beachten Sie die Ausnahmen vom Widerrufsrecht (z.B. versiegelte Waren, digitale Produkten ...)! Detaillierte Besonderheiten zum Widerruf kann man in "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" (AGBs / das "Kleingedruckte") des jeweiligen Anbieters finden unter: Widerrufsrecht, Widerrufsbelehrung, Belehrung über das Widerrufsrecht, Erlöschen des Widerrufsrechts, Rechtsfolgen des Widerrufs, Rückgaberecht usw.

Veraltet: Die 40-Euro-Regelung: Versandkosten für die Rücksendung von gekauften Waren im Wert bis zu 40 Euro (Nettopreis) oder der Käufer zum Zeitpunkt des Widerrufs noch keine Gegenleistung oder Teilzahlung erbracht hat, zahlt der Käufer (besonders bei "ebay" und weiteren zahlreichen Internetshops).

Wichtig: Beachten Sie die Neuregelungen beim Widerrufsrecht ab 13.06.2014!

So sieht ein fertig erstellter Brief aus: Beispiel: Brief - Widerruf Handyvertrag
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